Aviva ：英国领先的保险与财富管理巨头
一、核心概览
Aviva plc（英杰华集团，LSE： AV., OTC： AIVAF）是一家总部位于英国伦敦的跨国保险公司和金融服务公司。其历史可追溯至1696年，是全球最古老且最大的保险公司之一。Aviva 在英国、爱尔兰、加拿大和亚洲等多个市场处于领先地位，为数千万客户提供人寿保险、一般保险（如车险、家财险）、储蓄和投资管理产品。
其名称 “Aviva” 源自拉丁语 “viva”，意为“生命”，体现了公司对客户生活福祉的核心关注。
二、历史与发展
Aviva 的形成是一部波澜壮阔的并购史，通过多次大型合并奠定了其行业地位：
- 起源与早期合并： 其前身可追溯到数百家独立的保险公司和友好社团。其中两个最重要的创始实体是 ****General Accident（通用事故）（成立于1885年）和 ****Commercial Union（商业联盟）（成立于1861年）。
- 关键合并：1998年： General Accident 与 Commercial Union 合并，成立 CGU plc。2000年： CGU plc 与 Norwich Union（诺威奇联合，成立于1797年）合并，新公司命名为 CGNU。2002年： 公司为打造一个更具全球影响力的品牌，更名为 Aviva。
- 近期战略： 近年来，Aviva 实施了“聚焦核心市场”的战略，出售了多个海外业务（如部分欧洲和亚洲业务），并专注于其在英国、爱尔兰和加拿大的核心市场，旨在成为这些市场上更简单、更高效、更具盈利能力的领导者。
三、核心业务领域
Aviva 的业务主要分为两大板块：
- 保险业务人寿保险： 这是其传统核心业务，包括定期寿险、终身寿险、重大疾病保险、年金和养老金产品。Aviva 是英国最大的养老金提供商之一。一般保险： 提供广泛的财产和意外伤害保险，主要包括：汽车保险： 通过直接销售和比价网站渠道，是英国最大的汽车保险公司之一。家庭保险： 为房屋和财产提供保障。商业保险： 为各类企业提供定制化的保险解决方案。健康保险： 提供私人医疗保险等。
- 财富管理业务储蓄与投资： 提供包括单位信托、投资债券、个人储蓄账户（ISA）和养老金投资在内的一系列投资产品，帮助客户为未来进行储蓄和投资。资产管理： 通过其子公司 Aviva Investors（英杰华投资）为机构客户和个人投资者提供专业的资产管理服务，投资范围涵盖固定收益、房地产、基础设施和股票等多个资产类别。
四、市场地位与全球影响力
- 英国市场领导者： Aviva 在英国保险市场拥有无可争议的领导地位，在寿险、养老金和一般保险领域均名列前茅。
- 国际布局： 尽管已聚焦核心市场，Aviva 在加拿大（通过子公司 Aviva Canada）和爱尔兰（通过 Aviva Ireland）仍是顶级的一般保险公司。此外，其在新加坡的业务也保持着重要影响力。
- 财务实力： 作为伦敦证券交易所的上市公司和富时100指数成分股，Aviva 拥有雄厚的财务实力和极高的品牌信誉，其信用评级通常很高，为客户提供了安全感和信心。
五、品牌特色与创新
- 客户导向： Aviva 强调“以客户为中心”，致力于简化保险和储蓄流程，提供清晰易懂的产品和优质的客户服务。
- 数字化创新： 大力投资于数字技术，提供便捷的在线报价、保单管理和理赔服务。例如，其“MyAviva”在线账户让客户可以一站式管理所有保单和投资。
- 气候与可持续发展承诺： Aviva 是金融业在应对气候变化方面的积极倡导者。它承诺其投资组合到2040年实现净零排放，并将环境、社会和治理（ESG）因素深度整合到其投资决策和产品开发中。
- 欺诈防治： 在保险技术领域，Aviva 积极应用人工智能和大数据分析来检测和防止保险欺诈，降低了行业成本，也为诚实客户提供了更公平的保费。
六、总结
Aviva 不仅仅是一家保险公司，更是一家综合性的金融保障和财富管理集团。 凭借其悠久的历史、强大的财务实力、在英国市场的领导地位以及对数字化和可持续发展的坚定承诺，Aviva 致力于实现其品牌承诺：“与您相伴，一生守望”（With you today for a better tomorrow），为客户提供长期的安全保障和财富增值服务。
无论是个人寻求车险或寿险保障，家庭进行养老金规划，还是企业需要复杂的风险解决方案，Aviva 都是一个实力雄厚、值得信赖的选择。
